Актуальные новости и инновации от компании InfoWatch
Новости компании
28 апреля 2025

Денис Денисов выступил на Форуме безопасного интернета

Ведущий корпоративный тренер ГК InfoWatch Денис Денисов выступил на «XIV Форуме безопасного Интернета». Мероприятие прошло 25 апреля в Москве в пресс-центре МИА «Россия сегодня». Выступление спикера на тему «Как активировать психологическую защиту пользователей» состоялось в рамках секции, посвященной защите от мошенничества с применением современных технологий.

Выступая на форуме, Денис Денисов рассказал про архитектуру мошенничества. Методы работы телефонных и кибермошенников — не новость. Однако мошенникам регулярно удается обмануть людей, которых трудно назвать доверчивыми или отнести к группе риска — это руководители компаний, чиновники и публичные персоны.

Помимо технологий, в успехе мошенников важную роль играет психология. Атаки мошенников направлены на слом психологической защиты пользователя. Злоумышленники могут тонко подстраиваться под жертву и играть на самоуверенности. Если человек считает, что злоумышленникам он не интересен, что он все знает про мошенничество и может распознать его, если считает себя заведомо умнее мошенников — психологическая защита при взаимодействии с реальным мошенником будет слабее.

Потенциальной жертве может быть страшно признать, что перед ним — мошенник. Отрицание — естественный психологический механизм блокирования негативной и опасной информации.

В выступлении Денис Денисов рассказал, как противодействовать подобным манипуляциям.

Во-первых, требуется кардинально поменять подход. В случае возникновения подозрения на мошеннические действия надо не пытаться выявить злоумышленника, а подтвердить, что собеседник является тем, за кого себя выдает. Это ключевой момент в контексте распространения дипфейков — развитие нейросетей позволяет создавать аудио- и видеофейки легче и достовернее.

Во-вторых, необходимо выработать и использовать четкий алгоритм действий: зафиксировать негативную эмоцию, сделать паузу, заявить о получении информации кому-то из близких, выйти из диалога и проверить информацию другим способом.

В-третьих, если речь идет о детях — важна квалификация родителей. Им следует знать как работает детская психология. Например, не говорить ребенку о том, что не надо делать, а предлагать ему алгоритм действий, которые нужно выполнить — такой подход работает гораздо эффективнее. Можно использовать сторителлинг.

«Злоумышленники — прекрасные психологи. Они ломают не системы защиты. Используя технологии социальной инженерии, они пытаются “взломать” голову человека и заставить его выполнить те действия, которые им нужны», — рассказал Денис Денисов.

Подпишитесь на рассылку INFOWATCH
l.12-.057c.834-.407 1.663-.812 2.53-1.211a42.414 42.414 0 0 1 3.345-1.374c2.478-.867 5.078-1.427 7.788-1.427 2.715 0 5.318.56 7.786 1.427z" transform="translate(-128 -243)"/>